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Concierge Desk

Häufige Fragen

01. Produkt & Qualität

Was ist der Unterschied zwischen den Editionen?
Das 'Magazine' ist ein flexibles Softcover auf Editorial-Papier (100g/m²), ideal für Serien und Schnappschüsse. Der 'Coffee Table' ist ein klassisches Hardcover mit schwererem Kunstpapier (135g/m²). 'The Legacy' ist unser Meisterstück: Ein riesiges Format (28x36cm), Lay-Flat-Bindung (kein Falz in der Mitte) und Museums-Papier (170g/m²), gebunden in Leinen oder Leder.
Welches Papier verwenden Sie?
Wir verwenden ausschließlich säurefreies, alterungsbeständiges Archivpapier aus nachhaltiger Forstwirtschaft (FSC-zertifiziert). Es ist matt gestrichen, um Reflexionen zu minimieren und eine tiefe, natürliche Farbwiedergabe zu garantieren.
Wie langlebig sind die Bücher?
Unsere Bücher sind für die Ewigkeit gebaut ('Archival Quality'). Bei sachgemäßer Lagerung (keine direkte, dauerhafte Sonneneinstrahlung) garantieren wir eine Farbechtheit von über 100 Jahren.

02. Editor & Datenschutz

Kann ich mein Projekt zwischenspeichern?
Ja. Sobald Sie im Studio eingeloggt sind, werden alle Änderungen in Echtzeit in Ihrer persönlichen Cloud gespeichert. Sie können das Design auf dem Desktop beginnen und später finalisieren.
Sind meine Fotos sicher?
Absolut. Ihre Bilder werden verschlüsselt auf unseren Servern in Frankfurt (Deutschland) gespeichert. Niemand außer Ihnen (und unserem Druckpartner während der Produktion) hat Zugriff darauf. Wir nutzen Ihre Bilder niemals für Werbung oder KI-Training.
Welche Bildauflösung benötige ich?
Unser Editor prüft die Qualität automatisch. Wir empfehlen mindestens 300dpi für den Druck. Sollte ein Bild zu klein sein, warnt Sie das System mit einem gelben Ausrufezeichen.

03. Bestellung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?
Da jedes Buch ein Unikat ist, benötigen wir Zeit für den Druck und die Bindung. Rechnen Sie mit 7–10 Werktagen für die Produktion plus 1–3 Tage für den Versand innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sobald Sie auf 'Zahlungspflichtig bestellen' klicken, geht der Auftrag automatisiert in den Druck. Änderungen sind dann leider oft nicht mehr möglich. Bitte prüfen Sie Ihre Vorschau sorgfältig.
Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
Jedes hours. Produkt kommt in einer hochwertigen, minimalistischen Schutzverpackung, die sich bereits wie ein Geschenk anfühlt. Eine gesonderte Geschenkpapier-Option bieten wir aus Nachhaltigkeitsgründen nicht an.